카카오대리는 일종의 대리운전 중개 서비스입니다. 예를 들어 음주를 하였거나 기타 다른 사유로 차량 운행이 불가능할 때 서비스를 이용하면 좋은데요, 고객의 차량을 신속하고 안전하게 운행 가능하신 대리기사님들을 찾아서 배정해줍니다.
그런데 카카오대리를 이용하면서 서비스 이용에 관한 문의나 호출 운행 관련하여 궁금한 점이 있을 때는 어디로 문의를 해야할까요?
카카오대리 고객센터 전화번호
만약 굉장히 긴급한 문제로 문의, 제보가 필요하신 경우는 1599-9400으로 전화하시면 됩니다. 이곳은 카카오 긴급신고센터로 365일 24시간 운영하기 때문에 언제든지 전화가 가능합니다.
다만, 긴급한 건이 아닌 경우는 카카오톡 플러스친구를 통한 채팅상담만 가능한데요, 일반 문의의 경우 카카오톡을 통해 상담받으시기 바랍니다.
카카오 T 고객센터
카카오톡 채팅을 해보세요.
pf.kakao.com
차량문제로 운행이 불가한 경우?
만약 본인 차량의 문제(차량고장, 출차불가 등)때문에 운행이 불가한 경우에는 차량 위치까지 동행해주신 기사님께 양해를 구한 후 호출 화면 상단의 [호출취소]버튼을 눌러 호출을 취소하면 됩니다.
그러나, 이런 경우 기사님과의 분쟁이 발생될 소지가 있는데요, 혹시 기사님과 분쟁이 발생할 경우 아래 과정을 참고하여 고객센터로 연락한 후 도움을 받으시기를 바랍니다.
- 카카오 T 어플 실행
- 내 정보 클릭
- 서비스 문의 클릭
- 상담원 연결 클릭
- 상담 진행
이상으로 카카오대리 고객센터 전화번호에 대해 알아보았습니다. 감사합니다.